TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO.
PRECIOS, IMPUESTOS, TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO. CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS.

"Precios, impuestos, transporte y gastos de envío. Condiciones de envío y entrega de pedidos" es un extracto del contenido de "Términos y Condiciones del Servicio".
Ver: Términos y Condiciones del Servicio.

Aceptación de los términos: al utilizar el Sitio o los Servicios del Sitio en cualquier modo, que incluye pero no se limita a visitar o navegar en el Sitio, usted acepta todos los términos y condiciones aquí contenidos ("Condiciones Generales y Términos de Uso del Sitio") y todas las demás reglas operativas, políticas, y procedimientos.

PRECIOS, IMPUESTOS, TRANSPORTE Y GASTOS DE ENVÍO. CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA DE PEDIDOS.

Gastos de envío siempre incluidos.

Todos los precios se expresan en la moneda EURO (EUR).
Todos los precios publicados de todos los productos son precios finales de venta.

Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables en su caso y correspondientes al país de envío de las mercancías (IVA incluido o IVA exento en caso de operadores ROI). Conforme a la legislación vigente en materia de comercio electrónico (Directiva 2017/2455/CE OSS B2C, R.D.7/2021 y art. 69 Ley 37/1992 del IVA) las operaciones realizadas con compradores particulares, usuarios o empresas localizadas en países del ámbito de la CEE se designan como transacciones B2C (Business to Customer) en sede del destinatario y no es de aplicación ningún coste adicional ni otros impuestos, tasas de importación y/o derechos y aranceles de aduanas ya que los envíos son siempre intracomunitarios puesto que realizamos nuestras expediciones desde España. En caso contrario se informaría de esta circunstancia en la ficha del producto. Igualmente, las operaciones B2B (Business to Business) realizadas con empresas registradas como operadores intracomunitarios ROI y localizadas en países pertenecientes al ámbito de la CEE están exentas de impuesto (Directiva 2006/112/CE ROI B2B, R.D.1619/2012 y art. 25 Ley 37/1992 del IVA).

Todos los precios incluyen la manipulación y el embalaje en cajas especialmente diseñadas para el tipo de producto así como el seguro obligatorio de transporte, siendo el Sitio un intermediario en la contratación de los servicios de transporte ofrecidos por los distintos operadores logísticos puestos a disposición de los usuarios y compradores. Todas las expediciones están aseguradas contra posibles pérdidas, robo, daños y/o roturas de mercancía durante el tránsito de su pedido y conforme a lo dispuesto en la legislación vigente, siendo de aplicación la Ley LOTT (Ley de Ordenación del Transporte Terrestre, https://www.boe.es/eli/es/l/2009/11/11/15/con) en el ámbito nacional y el Contrato CMR (Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera) en los casos de expediciones internacionales. Para los casos de expediciones aéreas, es de aplicación el convenio IATA (Asociación de Transporte Aéreo Internacional). Estos establecen los diferentes marcos legales que regulan el transporte de mercancías, las coberturas, los derechos y las responsabilidades de los transportistas, especialmente en casos de siniestros de mercancías, por lo que en todos los casos, el seguro de mercancías obligatorio y legalmente establecido está incluido en las expediciones de los pedidos. En el caso de producirse alguno de los siniestros descritos, este seguro obligatorio ofrece una indemnización al comprador en base al peso de los productos dañados. Adicionalmente ponemos a disposición de los usuarios y durante el proceso de pago de sus pedidos una extensión de las coberturas de este seguro de transporte obligatorio que cubre el valor total de las mercancías y su reexpedición en caso de siniestro. Otros impuestos y/o aranceles aplicables a las mercancías, como las tasas de importación y/o derechos y aranceles de aduanas, serán de cuenta del comprador en caso de existir y cuando sean aplicables para envíos no realizados desde España y/o fuera del ámbito de la CEE.


Transporte y Gastos de envío. Informacion y precios.

Envío siempre incluido. Todos nuestros pedidos incluyen siempre el envío. Preferimos que nuestros clientes conozcan desde el primer momento el importe total de sus compras, sin incrementos de precio desagradables o costes de envío adicionales justo antes de realizar el pago de sus pedidos.


Transporte y Gastos de envío. Informacion y precios (EUR)
Gastos de envío siempre incluidos.
PAÍSHasta 10 Kg.Hasta 20 Kg.Hasta 30 Kg.Días de tránsito
SpainEnvío gratisEnvío gratisEnvío gratis5 Días
Spain, Balearic IslandsEnvío gratisEnvío gratisEnvío gratis9 Días
Spain, Canary IslandsEnvío gratisEnvío gratisEnvío gratis15 Días
Informacion y precios: Todos los países.

Expedición de pedidos y plazos de entrega.

Con carácter general, para España peninsular y Portugal, el tiempo de tránsito de los pedidos hasta la dirección de entrega designada por el comprador es de 24-48 horas desde el momento en que el transportista recoge su pedido en nuestros almacenes. Para envíos a otros países dentro del ámbito de la CEE e incluso a otros países del continente Europeo, el tiempo de tránsito es ligeramente superior, pudiendo llegar a las 72-96 horas, dependiendo del país de entrega. En los casos de envíos a países fuera de Europa, Australia y el continente Americano, el tiempo de tránsito puede llegar a los 7 días laborales. Tenga en cuenta que en los casos de envíos internacionales de aquellos productos marcados con Envío Gratis y de precio reducido, o bien productos de origen o fabricación no europea, el método de envío utilizado será el correo express internacional, por lo que el tiempo de tránsito puede ser de entre 12 y 15 días laborales.

A excepción de aquellos productos identificados en su ficha técnica o sus características con envío inmediato (productos con alta demanda que son enviados con carácter inmediato e independientemente del resto de su pedido al encontrarse pre-empaquetados y listos para el envío) y de productos en reposición (productos marcados como disponibles, en stock, pero que aún no hemos recibido en nuestros almacenes) o artículos que debido a sus características deban ser solicitados al fabricante o productor (productos a la venta bajo pedido) o bien requieran un envío especial, todos los pedidos son procesados en un plazo máximo de 24 horas.

En este plazo le informaremos de la FECHA PREVISTA PARA EL ENVIO de su pedido que será determinada en función de la preparación necesaria y requerida para el correcto envío de su pedido, y que depende directamente de las características de los productos, peso y volumen, ubicación geográfica de su dirección de entrega y operador de transporte. En los casos de períodos en los que la demanda de los servicios proporcionados por los operadores logísticos es muy elevada (Fiestas locales y/o nacionales, períodos vacacionales, Navidad y otras fechas marcadas de carácter especial) los plazos de entrega pueden sufrir variaciones relevantes, si bien en todos los casos le mantendremos informado de la evolución y expedición de su pedido y siempre le proporcionaremos un número de tracking para que pueda realizar el seguimiento del tránsito de su pedido online.

Tenga en cuenta que los plazos de entrega publicados son aproximados, puesto que el transporte es un servicio proporcionado por terceras partes y ajeno por completo a nuestra intervención y control.

Los gastos de envío, por tanto, son los descritos en el punto anterior, con carácter general, aunque siempre sujetos a la revisión final por parte del Sitio y previa al envío de los pedidos, dependiendo del destino, peso y volumen de las mercancías. En todos los casos, cualquier incidencia sobre el pedido o los gastos de envío efectivos será puesta en conocimiento del Comprador con carácter previo al envío de las mercancías, a fin de que el Comprador autorice o no dicha revisión de costes antes de realizar el envío de las mercancías.

El Sitio no será responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente al Sitio. En este sentido existen períodos en los que expresamente el Sitio no puede responsabilizarse de las demoras en la entrega de los pedidos: durante los períodos vacacionales (Navidad, Semana Santa) y fechas festivas nacionales, los servicios prestados por los principales operadores logísticos y proveedores de transporte suelen verse afectados, lo que significa que las entregas para los pedidos realizados en esas fechas, pueden sufrir demoras y retrasos. Por ello es importante que tenga en cuentas estas fechas en el momento de realizar sus pedidos.

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado libremente por el Usuario. El Sitio no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas al Sitio, tales como la ausencia del destinatario en la dirección de entrega o la imposibilidad de ser contactado por parte del Sitio o de su proveedor de transporte.

En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará un aviso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste pueda recoger el producto en las instalaciones del operador logístico o proveedor de transporte. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega, las mercancías serán devueltas a origen procediéndose a resolver el contrato. En el momento en que el proveedor de transporte recoja el pedido en nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico proporcionándole un número de tracking y un enlace para hacer un seguimiento online de su envío a través del sitio web del operador de transporte.

Cuando reciba su pedido, si el paquete presenta algún daño o defecto aparente, o si observa que el paquete ha llegado mojado, ha sido desprecintado, abierto o visiblemente manipulado, debe inspeccionar el contenido y realizar una anotación en el albarán de entrega que le proporciona el transportista, en la que usted manifieste, con claridad, todas las incidencias observadas en la mercancía. En algunas ocasiones el operador de transporte no le permitirá inspeccionar el contenido sin hacerse cargo de las mercancías, por lo que en estos casos, si observa las circunstancias descritas, deberá rechazar la entrega y comunicarse inmediatamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente desde donde se le proporcionará una solución con rapidez.

Última actualización: Lunes, 22 Ene 2024

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